Pravila o korištenju kolačića
Kolačići koje koristimo, čemu služe i kako ih možete uključiti ili isključiti. Bez vašeg pristanka koristimo samo one bez kojih shop ne radi.
Šta su kolačići
Kolačići (cookies) su male tekstualne datoteke koje sajt pohranjuje u vaš preglednik. Omogućavaju da korpa ostane puna dok razgledate, da vas sajt prepozna pri sljedećoj posjeti i, uz vaš pristanak, da mjerimo posjećenost. Pored kolačića koristimo i lokalnu pohranu preglednika (localStorage) za sitne postavke, npr. nedavne pretrage.
Za obradu podataka putem kolačića odgovoran je ELTENA d.o.o., Bosanskih branilaca bb, 75350 Srebrenik, BiH. Više o obradi ličnih podataka pročitajte u Pravilima privatnosti.
Vrste kolačića koje koristimo
- Nužni: korpa, favoriti i poređenje, sesija naloga, zapamćen odgovor o kolačićima i zaštita od zloupotreba. Ne mogu se isključiti jer bez njih kupovina nije moguća; ne koriste se za praćenje.
- Analitički (uz pristanak): anonimizirana statistika posjeta i ponašanja na sajtu, da bismo vidjeli šta radi, a šta ne. Koristimo PostHog i, ako je uključen, Google Analytics 4.
- Marketinški (uz pristanak): mjerenje uspješnosti oglasa i prilagođeni oglasi na drugim platformama (Meta piksel, Google Ads).
- Chat podrška (uz pristanak): kolačići servisa za chat (Crisp) koji pamte vaš razgovor s podrškom.
Lista kolačića
| Naziv | Vrsta | Svrha | Trajanje |
|---|---|---|---|
| eltena_cart | Nužni | Sadržaj korpe i primijenjeni kupon | 30 dana |
| eltena_fav, eltena_cmp, eltena_seen | Nužni | Favoriti, poređenje i nedavno gledani proizvodi | 6 mjeseci |
| eltena_session | Nužni | Prijava na korisnički nalog | Dok ste prijavljeni |
| eltena_consent | Nužni | Vaš odgovor na pitanje o kolačićima | 1 godina |
| eltena_aid, eltena_sid | Nužni / analitički | Anonimni identifikator posjete radi zaštite od zloupotreba; statistika samo uz pristanak | 13 mjeseci / 30 minuta |
| eltena_recent_searches, eltena_consent_answered | Nužni (localStorage) | Nedavne pretrage u polju za pretragu i zapamćen pristanak na ovom uređaju | Dok ih ne obrišete |
| ph_* | Analitički | PostHog analitika posjeta (samo uz pristanak) | 1 godina |
| _ga, _ga_* | Analitički | Google Analytics 4 (samo ako je uključen i uz pristanak) | 2 godine |
| _fbp | Marketinški | Meta piksel za mjerenje oglasa (samo ako je uključen i uz pristanak) | 3 mjeseca |
| crisp-client/* | Chat | Crisp chat podrška (samo uz pristanak) | 6 mjeseci |
Kako upravljati kolačićima
Pri prvoj posjeti birate „Prihvati sve“, „Samo nužni“ ili podešavate svaku kategoriju. Izbor možete promijeniti u svakom trenutku dugmetom ispod, nakon čega se traka s pitanjem ponovo prikazuje.
Kolačiće možete obrisati ili blokirati i u postavkama preglednika (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Ako blokirate nužne kolačiće, korpa i prijava neće raditi.